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“是叶先生吗？您好，这里是xxxx酒店，我们想要确认一下，您是想取消今天在我们家的房间预定，对吗？”
叶迦澜垂着眼睛。
许盼夏睁开眼睛，她已经听得清楚。
叶迦澜说：“是的。”
“是这样的，先生，因为我们这边为您升级了套房，并做了个性化的定制服务，原则上来讲，我们这个房间是不可以再退的。”
许盼夏张了张口：“不——”
又捂住嘴巴，难以置信望叶迦澜。
叶迦澜说：“真不能退？”
“……如果真的要退，我们这里会收一部分违约金。”
许盼夏问：“多少？”
叶迦澜对手机：“请问要扣除多少钱？”
那人说：“因为距离您的预期入住时间不足12小时，所以我们会收取百分之五十。”
许盼夏已经抬手，叶迦澜看到她的手势，对手机另一端的人说了声稍
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